衛(wèi)藍人 | 想買車啷個辦，來極狐重慶直營店耍一耍嘛！

在美麗的山水之城重慶，極狐汽車共有4家直營店，它們的店長都是同一個人——蔣文昕。

重慶不光出美女，也出帥哥，陳坤、肖戰(zhàn)、王俊凱，個頂個的帥。作為地道的重慶崽兒，蔣文昕也不落下風(fēng)。俊朗的外形，加上15年汽車行業(yè)經(jīng)歷賦予他的沉穩(wěn)與自信，讓他走到哪都自帶流量。

這跟極狐汽車很像。

01

吆 不 到 臺

蔣文昕是去年6月份加入極狐的，入職手續(xù)還沒辦完，他就接到了一周后帶領(lǐng)團隊上重慶國際車展的任務(wù)。

當時，重慶還沒有一家直營店正式營業(yè)，直營銷售團隊一共6個，都是入職時間不長的新人，一邊參加培訓(xùn)一邊互相熟悉。

作為一個全新電動汽車品牌，如何借助車展在重慶扎穩(wěn)腳跟？一個全新的團隊，如何快速融合協(xié)同作戰(zhàn)？盡管在自主和合資汽車品牌工作多年，直面而來的挑戰(zhàn)還是讓蔣文昕倍感壓力。

就在這一周之內(nèi)，重慶直銷團隊對極狐的產(chǎn)品，更對極狐的品牌文化進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。世界500強北汽集團的背書，北汽新能源十余年三電系統(tǒng)深厚技術(shù)積淀，世界知名的麥格納卓越制造品質(zhì)，全球領(lǐng)先的華為智能駕駛技術(shù)加持，搭配一大批全球知名的供應(yīng)鏈合作伙伴。當這一切要素匯集在一起，極狐無愧于“世界級好車”的標簽。蔣文昕很快調(diào)整了心態(tài)，帶領(lǐng)著團隊開始了緊張的籌備工作。

對于即將到來的車展，起初總部對他們的期望是能夠協(xié)助當?shù)氐慕?jīng)銷商，做一些輔助的推廣和集客工作。蔣文昕卻暗自下定決心——大家努力，一起搞出個名堂來！一周過后，直營團隊的培訓(xùn)結(jié)果讓總部刮目相看，當即同意他們在車展中作為獨立團隊來運營和接待客戶。

6月9日，重慶國際車展正式開幕。在這場中西部地區(qū)重量級的車展中，極狐首次亮相，驚艷了山城百姓。在車展期間，除了正常的接待客戶，每天閉館后，蔣文昕還會帶著團隊用一個小時的時間來復(fù)盤，匯總白天遇到的問題，分析競品的情況，并用自己多年的銷售經(jīng)驗給小伙伴們開展針對性培訓(xùn)?！按蠹叶急贾粋€目標，不能給極狐丟臉?！被貞泟偧尤霕O狐的這次大考，蔣文昕說，“我們對極狐有自信，只要大家全力以赴，這個事情一定能夠辦成?！?/span>

他們辦到了。這個全新的團隊用300多條客戶線索，為這次車展交出了一份完美的答卷，他們也用實力詮釋一句重慶話——啷個我就是吆不到臺！

02

方 腦 殼

6月中旬車展結(jié)束之后，重慶首家極狐直營店汽博中心店還沒有裝修完工，蔣文昕和團隊又面臨著沒有辦公地點的問題。

雖然店面還沒開業(yè)，但車展上收集的300多條客戶線索卻需要及時跟進聯(lián)系、邀約試駕，擺在眼前的工作不能耽誤。蔣文昕于是想了個“巴適的很”的辦法——尋摸一家人少安靜的咖啡店流動辦公。那一段時間他們待遍了周邊大大小小十幾家咖啡廳，專找人少且便宜的，點幾杯咖啡、飲料，大家聚在一起開會、培訓(xùn)、打邀約電話、聯(lián)系上門試駕等等，一呆就是一天。一來二往，蔣文昕跟附近咖啡店的老板都成為了朋友。

等汽博店把地板剛剛安裝完，辦公桌椅置辦齊，蔣文昕就帶著團隊搶先進場了。那時，店里裝修還沒全部完工，墻壁還在刷漆，展車也沒到位，大家找到一個相對平整的角落支棱起桌椅板凳。沒有電腦，先用個人的電腦；沒有辦公用品，蔣文昕掏錢先給大家買；系統(tǒng)流程沒建好，邊干邊搭建，大家克服一切困難，就在這方天地里開始工作了。

那段時間，由于人員還沒到位，蔣文昕除了要做好管理、培訓(xùn)、銷售工作，還要自己承擔(dān)行政、后勤等繁瑣的后臺工作。蔣文昕沒有退讓，他說那時候感覺自己像在創(chuàng)業(yè)，帶領(lǐng)著一個初創(chuàng)團隊，不同于之前的工作只是當好一顆螺絲釘。雖然現(xiàn)在條件差一些、困難多一些，但自己發(fā)揮的空間更大，大伙兒的心氣兒也更足。

由于店面還在裝修，無法邀約客戶進店體驗，只能上門為客戶提供試駕，大家在工作中遇到了不少阻力。有一次，蔣文昕聯(lián)絡(luò)的一位客戶上門試駕兩次后非常滿意，但是客戶擔(dān)心不靠譜，非堅持要自己到店里來看看。等客戶踏入店里，看到一片施工的景象，銷售人員卻熱火朝天地忙碌著，親切耐心地接待自己，客戶這才放心地交了定金。

在以前的工作單位，蔣文昕總是西裝革履；加入極狐后，蔣文昕不僅早出晚歸，而且經(jīng)常一頭土、滿身油漆味，家人們不解，經(jīng)常數(shù)落他：“你是個方腦殼哦！”

03

老師

在重慶逢人都可叫“老師”，不分男女、尊卑、職業(yè)。在重慶極狐直營店，小伙伴們也常管蔣文昕叫“老師”——這個“老師”，是實打?qū)嵉睦蠋煛?/span>

在重慶，蔣文昕作為開拓者參與了整個直銷體系的建設(shè)，極狐品牌也在眾人的努力下，在巴渝大地生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果。不到一年時間，重慶由原來的汽博店一家直營店擴充為三家直營店一家交付中心，員工從原來的6人增加到現(xiàn)在的25人。為了提升工作效率，極狐汽車把重慶當做管理創(chuàng)新的試點，探索多家直營店一個店長的管理模式，踏實肯干的蔣文昕成為這4家店的店長。

一路走來，蔣文昕總跟并肩奮戰(zhàn)的小伙伴們說，工作中有任何問題和困難都可以直接找他。重慶汽博店的銷售人員說：“我們不懂的地方都會請教他，大到怎么聯(lián)絡(luò)客戶促進銷售，小到訂單流程怎么操作，老師都會仔細地跟我們講解?？蛻艉蛦T工的各種訴求，他也是有求必應(yīng)，想方設(shè)法去解決?！?/span>

重慶有別于北上廣，沒有限號等政策，重慶人對電動車的接受程度還不是很高，再加上極狐是一個相對比較新的品牌，知名度有待提升，銷售一線面臨的壓力和挑戰(zhàn)很大。有時店里銷售人員覺得車不好賣，業(yè)績不佳導(dǎo)致情緒低落，蔣文昕常常會幫他們做“心理輔導(dǎo)”——分析問題關(guān)鍵在哪里，怎么去改進和提升，如何看待當前和長遠。在他的培育下，重慶汽博店從去年開業(yè)到現(xiàn)在，月銷量穩(wěn)步攀升，現(xiàn)在已是北京以外銷量最高的直營店。

“更重要的是跟大家傳遞信心。”蔣文昕說，“雖然跟一些成熟品牌或燃油車相比，極狐面臨的困難和問題還很多，但這些都是暫時的，隨著今年各項品牌活動的推出和HI版車型的發(fā)布，極狐的技術(shù)實力和品牌活力會逐步釋放，極狐一定能打一個漂亮的翻身仗?！?/span>

今年5月7日，極狐阿爾法S全新HI版上市發(fā)布，重慶直營店的銷售團隊一邊觀看發(fā)布會直播，一邊跟前期收集的意向客戶密切交流。發(fā)布會當晚，重慶汽博店和南坪萬達店收到4個意向客戶的定金，蔣文昕很為大家高興：“這一年的努力堅持沒有白費，極狐在重慶一定會雄起。”他說，等HI版試駕車到了重慶，他要邀請所有朋友到店里耍一耍！